แชทบอท AI ที่ครอบคลุมสำหรับการสนับสนุนลูกค้า
AssistLoop เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ใช้เว็บซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าผ่านตัวแทนแชท AI ที่ปรับแต่งได้ ตัวแทนเหล่านี้สามารถจัดการคำถามจากลูกค้าได้อย่างอิสระ ทำให้การทำงานประจำเป็นไปอย่างราบรื่น และให้ความช่วยเหลือที่เป็นส่วนตัว ธุรกิจสามารถฝึก AI โดยใช้ข้อมูลเฉพาะของตน เพื่อให้แน่ใจว่ามีการตอบสนองที่เฉพาะเจาะจงและเกี่ยวข้องโดยการรวมเข้ากับฐานความรู้หรือเอกสารที่มีอยู่ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังรองรับโมเดลภาษาขนาดใหญ่ชั้นนำ ช่วยให้สามารถสร้างโซลูชันที่ปรับแต่งได้เพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่หลากหลาย
แพลตฟอร์มนี้มีตัวเลือกการปรับแต่งที่กว้างขวาง ทำให้ธุรกิจสามารถปรับเปลี่ยนรูปลักษณ์ของแชทบอทให้สอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ได้ AssistLoop ยังมีฟีเจอร์การวิเคราะห์สำหรับการตรวจสอบบันทึกการสนทนา ซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของ AI และการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ด้วยการรวมเข้ากับเว็บไซต์ใด ๆ ได้อย่างง่ายดายผ่านโค้ด HTML ที่เรียบง่าย และแผนที่ตอบสนองทั้งธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ AssistLoop จึงถูกวางตำแหน่งเป็นโซลูชันที่สามารถขยายได้อย่างสูง อัปเดตในอนาคตจะรวมการสนับสนุนหลายช่องทางสำหรับแพลตฟอร์มเช่น WhatsApp และ Instagram ซึ่งจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าอีกด้วย
